10 conseils pour les victimes de diffamation sur Internet

L’internet a permis à presque tout le monde de communiquer facilement avec presque tout le monde. Cette capacité a un côté sombre : la réputation d’une personne moyenne ou la bonne volonté durement gagnée d’une petite entreprise peuvent être sérieusement mises à mal.
Chez iProtego Inc, nous avons été témoins de nombreux cas de diffamation sur l’internet. Nous avons décidé de dresser une liste de nos dix meilleurs conseils pour faire face à ce problème croissant. Ne prenez pas cela comme un conseil juridique. Le cas de chaque personne est différent.

1. AGISSEZ RAPIDEMENT

Il faut agir rapidement face aux déclarations diffamatoires. Il est essentiel d’éteindre le feu avant qu’il ne se propage. Il a été dit qu'”un mensonge peut faire le tour du monde pendant que la vérité se met en place”. Cette déclaration est plus vraie aujourd’hui qu’elle ne l’a jamais été. La réputation d’une personne peut être détruite si des mesures correctives ne sont pas prises rapidement. Plus la mise en ligne est longue, plus le préjudice est important.

2. OBTENEZ L’AIDE D’UN EXPERT

Il est important d’obtenir l’avis d’un expert. Un avocat expérimenté en matière de diffamation pourra vous conseiller rapidement si vous avez un dossier et la meilleure façon de procéder. Un expert en relations publiques peut vous aider à gérer les dommages. Iprotego Inc. peut vous aider à déterminer l’étendue des dommages et les moyens d’enterrer potentiellement la diffamation.

3. DÉTERMINEZ LES PARTIES

Dans le cas de la diffamation sur Internet, il y a généralement différents partis qui jouent un rôle dans la diffusion du discours diffamatoire. Il y a l’auteur – la personne qui a réellement écrit les mots diffamatoires. Il y a le fournisseur d’accès Internet qui héberge la diffamation. Il peut y avoir d’autres parties à la diffusion.

4. DÉTERMINEZ LA PORTÉE DE LA DIFFAMATION

Il est crucial de comprendre l’étendue de la diffamation.

  • Quelle est l’étendue de l’audience de la diffamation ?
  • S’agit-il de quelque chose qui est accessible à quelques personnes, comme un courriel privé, ou de quelque chose qui est accessible à des milliers de personnes ?
  • Quelle est l’ampleur de la diffamation ?
  • Depuis combien de temps la diffamation existe-t-elle ?
  • Les rumeurs se sont-elles répandues ?

Il est essentiel de comprendre l’ampleur de la diffamation pour déterminer la meilleure ligne de conduite à adopter.

5. PRÉSERVEZ LES PREUVES

Il est très important de prouver que la diffamation a été publiée. Malheureusement, cela est souvent négligé. La diffamation peut être supprimée, mais vous pouvez toujours intenter un procès pour les dommages subis. Il est fortement recommandé de faire appel à une personne indépendante pour recueillir les preuves. Si cela n’est pas possible, la victime doit alors conserver les preuves.

Il est important de faire une capture d’écran et d’imprimer tous les affichages, les résultats des moteurs de recherche et toutes les autres pages qui pourraient être pertinentes. N’oubliez pas d’inclure les éléments de preuve qui confirment l’identité de l’affiche.

6. ENVISAGEZ DE L’IGNORER

L’ignorance de la diffamation ne doit être faite qu’après une compréhension approfondie de l’étendue de la diffamation et de la force relative de votre dossier. L’expulsion devrait toujours être votre premier choix. Ignorer la diffamation peut permettre aux mensonges de se répandre et d’augmenter les dommages. Néanmoins, dans certaines situations particulières, ignorer la diffamation peut être la meilleure approche.

7. ENVISAGEZ UNE RÉFUTATION

Dans de nombreux cas, la meilleure façon de lutter contre les mauvais discours est de parler de la bonne manière. Vous pouvez créer un site web pour concurrencer le site diffamatoire et y publier votre version des faits.

Dans certains cas, il peut être judicieux de soumettre un commentaire dans le même forum que celui où la diffamation a été publiée. Sachez que cela peut améliorer un peu le classement de cette page dans les moteurs de recherche pour une recherche du nom de la victime et avoir l’effet inverse de celui recherché.

Sachez qu’en publiant sur le même site web que celui qui publie le contenu diffamatoire, vous risquez de vous engager à respecter les conditions d’utilisation de ce site. La plupart des conditions d’utilisation comportent une clause de limitation de responsabilité qui empêche les utilisateurs du site de poursuivre le site en diffamation.

8. ENVISAGEZ DE L’ENTERRER

Lorsque le contenu diffamatoire apparaît sur un site très populaire, il peut être très difficile et coûteux de le surclasser. Il convient de consulter un optimiseur de moteur de recherche (SEO) compétent. Iprotego Inc. est spécialisée dans la “gestion de la réputation en ligne”.

9. AVIS DE CESSATION ET D’ABSTENTION

Une lettre de cessation et d’abstention envoyée à toutes les parties concernées a souvent pour effet rapide de faire retirer le courrier et d’obtenir des informations précieuses sur l’étendue de la diffamation. De nombreux propriétaires de sites web ne veulent pas dépenser des milliers de dollars pour se défendre contre une poursuite judiciaire à cause d’un de leurs utilisateurs. Certains choisissent simplement de retirer rapidement le contenu dès réception d’une lettre de mise en demeure d’un avocat spécialisé dans la diffamation. D’autres choisissent de se battre.

10. ENGAGEZ DES POURSUITES JUDICIAIRES

L’engagement de poursuites judiciaires peut être la seule option disponible. Il s’agit d’un dernier recours. Vous ne voulez pas la subir à moins d’y être absolument obligé !

Lorsqu’un litige est inévitable, un avocat expérimenté peut aider une victime de diffamation à naviguer dans le champ de mines juridique et technologique des litiges de diffamation sur Internet pour obtenir une issue favorable.