Comment créer et gérer efficacement une page Wikipédia?

Des experts en marketing et en marques partagent leurs points de vue sur la manière de garantir l’exactitude d’une page Wikipédia sans dépasser les limites et susciter la colère de la communauté Wiki.

Ainsi, si vous envisagez de créer ou de modifier un article Wikipédia, ou d’engager un tiers pour le faire, les conseils suivants pourraient vous aider à éviter de graves erreurs.

Assurez-vous de bien comprendre la définition de “notable” donnée par Wikipédia

Wikipédia n’est pas un outil de marketing, alors ne le traitez pas comme tel. Il existe d’innombrables outils de marketing que vous pouvez utiliser pour renforcer la notoriété de votre marque et communiquer votre message aux clients, aux employés et aux actionnaires. Wikipédia n’est pas l’un d’entre eux.

La première étape de la création d’un nouvel article Wikipédia consiste à s’assurer que le sujet de l’article répond aux directives de notabilité de Wikipédia. Wikipédia est une encyclopédie, pas un annuaire. Et un sujet doit être notable pour justifier son propre article. La question n’est donc pas de savoir pourquoi vous voulez un article de Wikipédia, mais pourquoi vous en méritez un – et plus important encore : Pouvez-vous prouver que vous en méritez un ?

Ce n’est pas parce que vous pensez être remarquable que la communauté de Wikipedia sera d’accord. Gagner un prix d’entreprise locale décerné par votre chambre de commerce n’est pas remarquable. Recevoir un honneur de la Maison Blanche l’est généralement.

Lorsque plusieurs médias crédibles écrivent sur une entreprise, c’est généralement un bon indicateur de sa notoriété et cela devrait aider un article de Wikipedia à être accepté par la communauté. “Si un sujet a reçu une couverture importante dans des sources fiables et indépendantes du sujet, il est présumé convenir à un article ou une liste autonome”, selon les directives de Wikipedia.

N’écrivez pas ou n’éditez pas votre propre article Wikipédia

Si vous pensez que votre entreprise passe le test de notabilité, mais que les volontaires du Wiki n’ont pas encore créé un article pour votre organisation, vous pourriez être tenté de prendre les choses en main. Cependant, l’approche “fais-le toi-même” de Wikipédia est généralement une mauvaise idée. De telles contributions à Wikipédia viennent parfois de personnes qui n’ont pas ou peu d’expérience préalable de la rédaction de Wikipédia, ce qui peut déclencher un signal d’alarme au sein de la communauté Wiki.

Les directives de Wikipédia en matière de conflits d’intérêts sont conçues pour maintenir un ton objectif, “juste les faits”. Lorsque des entreprises et des particuliers créent ou contribuent à leurs propres articles Wikipédia, leurs objectifs sont souvent de servir des intérêts spécifiques, au lieu de faire de Wikipédia une ressource plus précieuse. Les résultats peuvent être subjectifs, voire carrément promotionnels – un grand non sur Wikipédia.

En d’autres termes, il est préférable d’engager un rédacteur expérimenté pour créer ou modifier votre article Wikipédia. Mais cette approche s’accompagne également de réserves.

Divulgation des modifications payées et des conflits d’intérêts

Les lignes directrices de Wikipédia en matière de conflit d’intérêts stipulent “Il est conseillé aux éditeurs ayant un conflit d’intérêts financier, y compris les éditeurs rémunérés, de ne pas éditer les articles concernés”.

Le mot clé de cette déclaration est “conseillé”. Les éditions payantes ne sont pas strictement interdites, mais les éditions payantes sans divulgation le sont.

En juin 2014, la Wikimedia Foundation, l’organisation à but non lucratif qui gère Wikipédia, a révisé ses conditions d’utilisation pour exiger la divulgation des modifications payantes. En substance, si vous êtes payé pour contribuer à Wikipédia, que ce soit en tant qu’employé d’une entreprise, de son agence de relations publiques ou en tant que freelance, vous devez le dire à au moins un des trois endroits suivants : votre page d’utilisateur Wikipédia, la page “talk” qui accompagne l’article auquel vous avez contribué ou le résumé de l’édition associée à votre édition payante. (La page FAQ de Wikipedia sur la divulgation des éditions payantes contient également des détails supplémentaires).