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E-reputation : inciter les clients à laisser un avis

C’est bien connu, un client satisfait est la meilleure des publicités. À une condition, c’est qu’il pense à vous recommander à ses proches ou à ses amis. Vous ne pouvez pas l’obliger à le faire. Également, le bouche-à-oreille est une bonne source de nouvelle clientèle, mais cela n’est pas totalement sous contrôle. Alors comment faire pour augmenter réellement les chances de recommandation des clients satisfaits ? iProtego, agence e reputation vous conseille pour accroître les avis de vos clients sur internet.

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Analyse de bad buzz marquants

En matière de bad buzz, de nombreuses marques ne sont pas en reste. Le bad buzz (mauvaise rumeur) est un mot anglophone qui représente une action autour de la vitalité suite à un bouche à oreille négatif. Le Bad Buzz se déroule sur internet et plus particulièrement sur les réseaux sociaux. Nous vous présentons sur cet article autour de l’e-réputation, quelques exemples de différents « bad buzz » qui ont marqué l’histoire d’Internet et des réseaux sociaux.

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Les conseils d’iProtego : garder l’anonymat sur Internet

Nos informations personnelles sont érodées par une combinaison de commerce informatisé (presque toutes les entreprises vendent vos données personnelles), de protections gouvernementales faibles, de produits qui fuient, de dossiers piratés et d’une société qui, en général, se sent intimement liée à la vie privée.

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Traiter les atteintes à la protection des données personnelles en Europe

Cet article donne un aperçu du cadre juridique de l’Union européenne (UE) concernant les atteintes à la protection des données personnelles. Ensuite, Iprotego examinera pour vous les volontés de plusieurs Etats au niveau mondial de mettre en place des législations sur les atteintes à la protection des données.

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Savez-vous combien d’informations privées vous donnez tous les jours?

Vous avez probablement entendu les avertissements. Pourtant, vous êtes là en train de faire défiler frénétiquement les pages de conditions d’utilisation d’une application pour une raison flagrante de ne pas partager votre email ou votre date de naissance. Mais plus probablement vous voulez allez directement à l’étape de validation.

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L’affaire Cambridge Analytica / Facebook

Depuis quelques jours, vous avez sans doute entendu parler de la polémique entre le géant Facebook, accusé de ne pas avoir assez protégé les données de ses utilisateurs et Cambridge Analytica, qui les a utilisées, à l’insu des internautes, afin de les analyser. Les données personnelles de plus de 50 millions d’utilisateurs de Facebook ont été exploitées à des fins de profilage stratégique. Notamment lors de l’élection du Président Donald Trump. Iprotego vous explique ce scandale et comment vous en protéger à l’avenir.

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Comment gérer les avis négatifs des consommateurs ?

La gestion de l’e-réputation devient un sujet majeur pour toutes les entreprises. Cette gestion impose de porter une attention particulière aux avis des consommateurs en vue d’apporter des réponses appropriées. De nos jours, avec l’accès à Internet, une forte proportion de clients considère les critiques en ligne comme crédibles. Les avis en ligne ont une forte influence sur le choix des clients ou consommateurs concernant l’achat d’un produit ou service. Ainsi, il est donc important de les gérer efficacement.

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FakeApp, votre visage dans un porno ?

Le face-swapping vous connaissez ? C’est cette technologie qui permet d’échanger le visage de deux personnes sur une photo ou plus récemment une vidéo. Les applications de faceswap se sont largement répandues ces dernières années sur les stores des différents smartphones, et sont même parfois directement intégrées sur certaines applications comme Snapchat par exemple.
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Le WiFi libre et gratuit : attention aux données personnelles

De plus en plus de lieux, cafés, aéroports, hôtels ou même plages, proposent le WiFi gratuit et complètement libre. De prime abord, cela paraît bienveillant pour les clients, mais ce n’est pas sans danger. En effet, il est de coutume de dire et penser « Si c’est gratuit alors vous êtes le produit ». Tel est très souvent le cas avec cet accès au WiFi libre.

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