Protéger son e-réputation, pour quoi faire ?
Aujourd’hui, il est capital de prendre soin de son e-réputation. La surveiller, la nettoyer… Mais aussi, la protéger. L’agence iProtego propose une protection e-réputation afin de consolider tous vos contenus positifs sur le web. L’objectif ? Pouvoir contrer plus facilement tout problème en cas d’apparition de contenu négatif.
Pourquoi protéger son e-réputation ?
Une protection e-réputation permet à une entreprise ou un particulier de la faire perdurer. En clair, celle-ci ne sera pas ternie si des articles, des commentaires ou des avis négatifs apparaissaient à votre propos. Attention, à ne pas confondre avec la veille e-réputation (il s’agit ici de surveiller les contenus qui ressortent sous un mot-clé donné) ou le nettoyage e-réputation (ici, il s’agit de nettoyer son e-réputation lorsqu’un ou plusieurs contenu(s) négatif(s) sont déjà apparus).
Les bad buzz, des crises puissantes
Qu’est-ce qu’un bad buzz ? Il s’agit d’un bouche-à-oreille négatif. On en parle principalement pour des crises sur Internet. Aujourd’hui, on parle souvent pour des campagnes publicitaires qui ne fonctionnent pas comme la marque l’aurait voulu.
D’après MMC Bad Buzz Barometer, en 2016, 25 % des bad buzz entraînaient un impact sur les entreprises. Baisse du chiffre d’affaires, retour de produits, ou encore des célébrités qui mettent fin à leur collaboration suite à une crise e-réputation. Par exemple, The Weeknd et H&M en 2018 : suite à des accusations de racisme envers la marque, le chanteur avait tout bonnement cessé d’être l’égérie de la marque Suédoise.
À l’inverse, le directeur général adjoint du groupe AccorHotels expliquait qu’un point en plus sur TripAdvisor représentait « 10 % de prix de chambre en plus pour un hôtel ». Ce qui peut représenter beaucoup d’argent. D’où l’importance de veiller, de protéger et d’améliorer son e-réputation.
Une protection pour faire face à la vitesse du web
À l’heure du numérique, tout va extrêmement vite. L’e-réputation est quelque chose d’extrêmement fragile : le moindre bad buzz peut apparaître en quelques heures et ruiner votre présence numérique. La protection e-réputation permet de prévenir ce problème.
En travaillant son e-réputation en prévention, il sera beaucoup plus facile pour une entreprise ou un particulier de ne pas se laisser dépasser. Comment ? Si un lien négatif apparaît sur Google, celui-ci aura beaucoup plus de mal à détrôner tout le contenu positif déjà implanté sous votre nom. En effet, iProtego renforce les 10 premiers résultats Google, afin de les ancrer à leur position. Ainsi, ils seront mieux protégés contre les nouveaux contenus.
iProtego aide à la protection de votre e-réputation
L’agence e-réputation vous accompagne dans cette mission de protection et de prévention. Si vous êtes une entreprise, votre e-réputation assure votre crédibilité et votre image de marque en ligne. Si vous êtes un particulier ou une personnalité publique, la protection e-réputation pérennise une réputation numérique positive et maîtrisée.
iProtego possède également une expertise en développement de visibilité ; qu’il s’agisse de sites web, de réseaux sociaux, de blogs…
Tout cela nous permettra de réagir extrêmement rapidement en cas de besoin. Si votre entreprise subit l’apparition d’un article négatif, nos experts seront les plus réactifs possibles. La protection e-réputation mise en place en amont leur permettra d’effectuer un nettoyage plus rapide, plus efficace, plus pérenne.